Menu

Các dịch vụ trung tâm bảo hành tủ lạnh samsung

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung

Điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng.04.3998.62.62     Hotline: 01233.214.214. Quý khách hàng cần mô tả thông tin về sản phẩm, thông tin về linh kiện, thông tin khuyến mại khi mua để được tư vấn các vấn đề liên quan đến tủ lạnh samsung. Quý khác hàng cần phải hiểu rõ sản phẩm. Điều kiện, thủ tục, địa điểm bảo hành 

Địa điểm bảo hành của chúng tôi Hà Nội,Hải Phòng,Hải Dương,Bắc Ninh

Các dịch vụ bảo hành cơ bản

Dịch vụ sửa chữa tại Trung tâm bảo hành

Khi sản phẩm phát sinh việc hư hỏng. khách hàng gọi điện cho chúng tôi theo số: 0439 99 66 55 hoặc theo số hotline đã cung cấp. để được tư vấn. trả lời giải đáp các thắc mắc. Đồng thời quý khách cần cung cấp thông tin về sản phẩm để chúng tôi có thể kiểm tra xem tình trạng và phạm vi bảo hành cho quý khách ( Trong trường hợp quý khách không nhớ hoặc đã mất phiếu bảo hành đi kèm khi mua máy )
Hoặc Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếpTrung Tâm Bảo hành để yêu cầu dịch vụ, đồng thời Khách hàng sẽ được trung tâm yêu cầu cung cấp thông tin, bao gồm:
  √ Thông tin sản phẩm: Kiểu máy, số máy, ngày mua sản phẩm...
  √ Thông tin khách hàng: Tên khách hàng, Số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên lạc (của người yêu cầu hoặc liên hệ) và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.

 

Dịch vụ sửa chữa tại nhà khách hàng

Đối với tủ lạnh sản phẩm được phép bảo hành, kiểm tra tực tiếp tại nhà quý khách ( Theo quy định của samsung ). Chúng tôi sẽ thông báo lịch hẹn đến kiểm tra thiết bị cần thay thế sửa chữa. Lên lịch bảo hành và cam kết sau bảo hành cho quý khách

  • Việc lắp đặt bao gồm hướng dẫn và tư vấn khách hàng sử dụng tủ lạnh. Tuy nhiên không bao gồm các chi phí phát sinh bao gồm nhưng không giới hạn chẳng hạn như phí vận chuyển, phí thuê các phương tiện hỗ trợ cho việc lắp đặt, phí phát sinh cho vật tư lắp đặt hoặc các chi phí khác cần cho việc vận hành thiết bị.

2.3. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

  • Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, các TTBHUQ của Samsung Vina có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.
  • Linh kiện thay thế được bảo hành ba (03) tháng kể từ ngày sửa chữa thay thế bởi TTBHUQ của Samsung trên toàn quốc.

Lưu ý:

Tất cả các TTBHUQ của Samsung đều có phiếu tiếp nhận bảo hành khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành của khách hàng (bao gồm thông tin khách hàng và sản phẩm, thông tin tình trạng sản phẩm, thời gian hoàn tất bảo hành,...). Trong trường hợp nếu Khách hàng không nhận được phiếu này, vui lòng liên hệ lại trực tiếp với TTBHUQ hoặc liên hệ với chúng tôi theo số tổng đài chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.

Bài viết liên quan
Phạm vi bảo hành tủ lạnh samsung. Mọi thông tin được cung cấp từ samsung.com. Chúng tôi đảm bảo các thông tin về bảo hành tủ lạnh samsung được chuẩn theo quy định của samsung vina
Xem tiếp
Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi
39 Hai Bà Trưng - Hà Nội
01233 214 214
02439 98 62 62
baohanhtulanhsamsung@gmail.com
www.trungtambaohanhtulanhsamsung.com
Bạn cần biết